K.V.K.K

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak [Şirketinizin Resmi Ticari Unvanı Buraya Yazılacak] (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği Tarafımızca toplanan kişisel verileriniz (Ad-soyad, iletişim bilgileri, talep konusu, fatura bilgileri, IP adresi vb.), aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde işlenmektedir:

Rittal marka pano, iklimlendirme ve chiller ürünlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,

Satış sonrası teknik servis, bakım ve onarım hizmetlerinin (kurulum, arıza tespiti vb.) yerine getirilmesi,

Teklif hazırlama ve sözleşme süreçlerinin yönetilmesi,

Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, faturalandırma işlemlerinin yapılması,

Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi ve çözümlenmesi,

Web sitesi (rittal.tr) üzerinden yapılan iletişim formu başvurularının cevaplanması,

Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

Ürün teslimatı için anlaşmalı kargo/nakliye firmalarına,

Servis hizmetinin sağlanabilmesi için iş ortaklarımız veya yetkili servis teknisyenlerimize,

Ödeme ve tahsilat işlemleri için bankalara,

Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin Vergi Dairesi, Mahkemeler), KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri aktarma şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; rittal.tr internet sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri, sosyal medya mecraları veya fiziki ortamda yapılan yüz yüze görüşmeler kanalıyla toplanmaktadır.

Bu veriler; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifası", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. (Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri için ayrıca onay alınır).

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İletişim Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak [Şirket Açık Adresi Buraya Yazılacak] adresine veya [E-posta Adresi]@rittal.tr adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.